Отзывы
Хотите сделать замечание или сказать спасибо? Пишите напрямую главному врачу клиники Масимову Эдуарду Нусратовичу — medicaldirector@good-vet.com. Мы серьезно относимся к отзывам и отвечаем на них. Пожалуйста, указывайте в письме ФИО клиента, кличку и вид питомца, дату посещения — это поможет нам понять о каком визите идет речь и дать оперативный ответ. Спасибо, что выбрали нас!
Перешли сюда с псом из другой клиники. Лучшего отношения и сервиса я пока нигде не видел
Прекрасная клиника. Вменяемые врачи, что редкость. Очень приятный клиентский сервис: звонят узнать, как себя чувствует животное после приёма. Дают какие-то общие рекомендации, в случае чего. При этом нет навязывания ненужных услуг, просто "как дела". То есть складывается впечатление, что действительно искренне заботятся о животных.
Лучшая клиника, в которой нам приходилось бывать! Доктор Попова очень чуткая и внимательная как к состоянию питомца на приёме, так и к состоянию опекуна. Осмотр питомца был очень тщательный и подробный, всё по делу и ничего лишнего. Очень приятно, что после приёма не бросают питомца, а звонят и уточняют есть ли какие-то сложности при лечении, как самочувствие питомца, напоминают о дате повторного приёма. В случае возникновения каких-либо проблем со здоровьем у питомца будем ездить только в эту клинику
Очень хорошие врачи, внимательные, не называют лишних услуг. Быстро решили проблему, хотя в других клиниках нам помочь не могли. Приятно, что перезвонили, через какое-то время и поинтересовались здоровьем собаки.
Клиника хорошая, но все время проблемы с ожиданием. Даже если ты записываешься на определённое время, то принимают в среднем минут на 20-30 позже. Также есть явная проблема с отсутствием записи на сдачу анализов, которые принимаются только в порядке живой очереди, из-за чего всегда тратишь кучу времени. Введение записи на такие услуги тоже точно бы помогло в организации очереди, времени и нервов людей.
Официальный ответ:
Виктория, добрый день! Спасибо за подробный отзыв и хорошую оценку. Мы стараемся соблюдать график, насколько это возможно. Но иногда бывают ситуации, когда много пациентов приходят без записи и при этом в клинику поступают один или даже несколько экстренных пациентов. Некоторые питомцы в тяжелом состоянии могут внезапно потребовать внимания врача. Из-за этого происходят накладки и может немного сдвинуться время планового приема. Мы стараемся минимизировать такие случаи, но для нас всегда на первом месте здоровье пациентов. Благодарим за понимание и обратную связь!
Виктория, добрый день! Спасибо за подробный отзыв и хорошую оценку. Мы стараемся соблюдать график, насколько это возможно. Но иногда бывают ситуации, когда много пациентов приходят без записи и при этом в клинику поступают один или даже несколько экстренных пациентов. Некоторые питомцы в тяжелом состоянии могут внезапно потребовать внимания врача. Из-за этого происходят накладки и может немного сдвинуться время планового приема. Мы стараемся минимизировать такие случаи, но для нас всегда на первом месте здоровье пациентов. Благодарим за понимание и обратную связь!
Клиника, в которой работают профессионалы своего дела. Специалисты по всем направлениям, что уже удивило, есть все необходимое оборудованание. Грамотный подход, глубокие знания своего дела. Обращались к ортепеду, после обследования получены рекомендации по диагнозу, которые реально помогли. Нет развода на ненужные анализы. Да для людей такого нет.
Внимательный подход к пациентам, но на ресепшн спросили паспорт, поэтому берите с собой его когда поедите туда! Хорошее оборудование, есть рентген, когда готовы важные анализы позвонят из клиники и скажут результаты! Всё необходимые рекомендации присылают на электронную почту!
Официальный ответ:
Наталья, добрый день! Спасибо большое за подробный отзыв и высокую оценку. Да, действительно, нам нужен паспорт для заключения договора при первом посещении. Это общепринятая практика в ветклиниках. Будем стараться и работать дальше, поддерживать уровень. Здоровья вам и вашим питомцам!
Наталья, добрый день! Спасибо большое за подробный отзыв и высокую оценку. Да, действительно, нам нужен паспорт для заключения договора при первом посещении. Это общепринятая практика в ветклиниках. Будем стараться и работать дальше, поддерживать уровень. Здоровья вам и вашим питомцам!
Хорошая клиника. Были на приёме у Александра Александровича, вернёмся к нему ещё. Очень вежливые администраторы, которые звонят пока питомец находится на курсе лечения и помогают с консультацией доктора даже по телефону.
Сегодня сдавали анализы в этой клинике. Мне очень понравилось. Чистое, современное помещение. Большой холл для ожидания, где питомцы не будут друг на друге. Безумно приятная девушка администратор, она же консультировала меня в мессенджере по наличию услуг, стоимости и подготовке к процедурам. Доктор, который забирал анализы тоже понравился, не грузил своими рекомендациями и наставлениями, анализ, значит делаем анализ. Приятно, что коллектив молодой. По моему опыту, врачи с опытом от 20 лет теряют эмпатию к животным и выполняют механические функции. Думаю, что пойдём чистить зубки сюда.
Официальный ответ:
Юлия, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вам понравилось в «ГУД ВЕТ». Будем рады видеть вас на приеме у стоматолога. Наш доктор, Капнинский Никита Алексеевич, опытный и очень эмпатичный врач. В наших соцсетях можно найти видео, как он общается с пациентами. А здесь можно почитать подробнее о профессиональной чистке зубов — https://good-vet.com/teeth-cleaning. Обязательно передадим ваш отзыв врачам и администраторам, это очень важно для нас.
Юлия, добрый день! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Мы рады, что вам понравилось в «ГУД ВЕТ». Будем рады видеть вас на приеме у стоматолога. Наш доктор, Капнинский Никита Алексеевич, опытный и очень эмпатичный врач. В наших соцсетях можно найти видео, как он общается с пациентами. А здесь можно почитать подробнее о профессиональной чистке зубов — https://good-vet.com/teeth-cleaning. Обязательно передадим ваш отзыв врачам и администраторам, это очень важно для нас.
Замечательная клиника с отзывчивым и профессиональным персоналом. Отдельное спасибо Анне Вячеславовне Тонэ за диагностику УЗИ: все было сделано быстро, с полным анализом состояния брюшной полости. Сначала было страшно делать, так как кошка в принципе не дает трогать живот, но в руках доктора все прошло очень быстро. Будем наблюдаться теперь только у Анны Вячеславовны.
Официальный ответ:
Мария, добрый день! Очень рады, что вы остались довольны визитом в клинику. Мы как раз недавно обновили аппарат УЗИ на котором работает Анна Вячеславовна. Этот доктор умеет найти подход к каждому пациенту. Обязательно передадим ей ваш отзыв.
Мария, добрый день! Очень рады, что вы остались довольны визитом в клинику. Мы как раз недавно обновили аппарат УЗИ на котором работает Анна Вячеславовна. Этот доктор умеет найти подход к каждому пациенту. Обязательно передадим ей ваш отзыв.
- « первая
- ‹ предыдущая
- …
- 20
- 21
- 22
- 23
- 24
- 25
- 26
- 27
- 28
- …
- следующая ›
- последняя »