всегда на связи
Отзывы, где упоминается слово «всегда на связи»
Вернуться ко всем отзывам
Вежливый персонал, хорошие внимательные врачи и ассистенты. Имеется место для выгула собачки с дорожкам и всегда аккуратным газончиком, забор и аккуратные деревья. Пакетики для уборки кала и мусорка. В клинике чисто. Всегда позвонят и узнают о здоровье животного и как проходит лечение. Отдельная благодарность Суворову Александру Борисовичу за лечение нашего песика, за внимательность, профессионализм и чуткость.
Прекрасная клиника. Вменяемые врачи, что редкость. Очень приятный клиентский сервис: звонят узнать, как себя чувствует животное после приёма. Дают какие-то общие рекомендации, в случае чего. При этом нет навязывания ненужных услуг, просто "как дела". То есть складывается впечатление, что действительно искренне заботятся о животных.
Лучшая клиника, в которой нам приходилось бывать! Доктор Попова очень чуткая и внимательная как к состоянию питомца на приёме, так и к состоянию опекуна. Осмотр питомца был очень тщательный и подробный, всё по делу и ничего лишнего. Очень приятно, что после приёма не бросают питомца, а звонят и уточняют есть ли какие-то сложности при лечении, как самочувствие питомца, напоминают о дате повторного приёма. В случае возникновения каких-либо проблем со здоровьем у питомца будем ездить только в эту клинику
Очень хорошие врачи, внимательные, не называют лишних услуг. Быстро решили проблему, хотя в других клиниках нам помочь не могли. Приятно, что перезвонили, через какое-то время и поинтересовались здоровьем собаки.
Внимательный подход к пациентам, но на ресепшн спросили паспорт, поэтому берите с собой его когда поедите туда! Хорошее оборудование, есть рентген, когда готовы важные анализы позвонят из клиники и скажут результаты! Всё необходимые рекомендации присылают на электронную почту!
Официальный ответ:
Наталья, добрый день! Спасибо большое за подробный отзыв и высокую оценку. Да, действительно, нам нужен паспорт для заключения договора при первом посещении. Это общепринятая практика в ветклиниках. Будем стараться и работать дальше, поддерживать уровень. Здоровья вам и вашим питомцам!
Наталья, добрый день! Спасибо большое за подробный отзыв и высокую оценку. Да, действительно, нам нужен паспорт для заключения договора при первом посещении. Это общепринятая практика в ветклиниках. Будем стараться и работать дальше, поддерживать уровень. Здоровья вам и вашим питомцам!
Хорошая клиника. Были на приёме у Александра Александровича, вернёмся к нему ещё. Очень вежливые администраторы, которые звонят пока питомец находится на курсе лечения и помогают с консультацией доктора даже по телефону.
Отличная клиника, работает круглосуточно, вежливые, компетентные врачи. Все объяснят, покажут. Стерилизовали там свою кошечку- все прошло идеально. Лечили - когда заболела- нам быстро помогли. У них есть и рентген и узи. Ценник не маленький, но за их сервис мы готовы платить. Всегда перезваниваются - уточняют состояние животного. Это очень круто!)
Замечательная ветеринарка! Удобная система записи, работают круглосуточно. Очень вежливый и внимательный персонал. Врачи и ассистенты всегда дают питомцу время привыкнуть к себе прежде чем, проводить манипуляции. Через пару дней после приема звонят и интересуются здоровьем питомца, можно задать уточняющие вопросы.
Официальный ответ: Анна, добрый день! Спасибо за обратную связь. Нам очень важно, чтобы клиент на всем пути визита к нам получал сопровождение. Рады, что обратили внимание при визите на этот момент. Будем ждать вас в гости на профилактику.
Прекрасные врачи ОРИТ.
Терапевты готовы вникнуть в проблему даже у пациента без записи.
Перезванивают и уточняют как состояние питомца после приёма или пребывания в стационаре.
Рекомендую эту клинику, особенно для случаев, когда питомцу необходимо лечь в стационар.
Приятная современная ветеринарная клиника. Людей с питомцами достаточно много. Администраторы по телефону всегда позвонят, напомнят про запись и помогут найти решение проблем, а в случае незнания - сами проконсультируются с врачом, если есть такая возможность. Врачи приятные, дружелюбные. Кабинеты просторные, находиться в клинике приятно.
Удобно, что анализы приходят на почту, причём достаточно оперативно. По результатам анализа можно провести онлайн консультацию с врачом и не мотаться лишний раз в клинику.
Из минусов:
- можно увеличить количество сидячих мест в приемной. При наплыве хозяев с питомцами многим приходится стоять.
- когда начинается наплав клиентов, приходится долго ждать, и зачастую возникает хаос. В прошлый раз ждали 1,5 часа, чтобы у питомца взяли кровь хотя на забор анализов пошли люди, которые пришли намного позже
- сотрудники на ресепшене иногда могут ответить грубо. Но когда списываешь это на усталость, становится легче )